Contáctanos

¿Tiene alguna pregunta sobre un producto, necesita información actualizada sobre su pedido o desea solicitar una autorización de devolución (RMA)? Nuestro equipo de atención al cliente en Thepetalaura (https://thepetalaura.com) está aquí para ayudarle.

Puede comunicarse con nosotros directamente por correo electrónico, teléfono o a través del formulario de contacto de abajo. Respondemos a todas las consultas de los clientes en un plazo de 24 horas hábiles (de lunes a viernes).

Datos de contacto directo

Nombre de la tienda: Thepetalaura

Sitio web: https://thepetalaura.com

Operador legal: Marlon Maurice Heppenheimer

Correo electrónico de atención al cliente: hello@thepetalaura.com

Teléfono de atención al cliente: +49 172 4309626

Dirección de registro corporativo: Neusser Landstraße 23, 50769 Köln, Alemania

Horario de atención al cliente: Lunes – viernes, 9:00 a. m. – 5:00 p. m. EST (hora de Nueva York)

Nota sobre devoluciones y consultas sobre pedidos

Si se comunica con nosotros en relación con un pedido existente, incluya su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada al finalizar la compra para que podamos ayudarle más rápido. Tenga en cuenta que nuestra dirección de Colonia, Alemania, indicada arriba, es nuestra oficina corporativa. Para devoluciones desde Estados Unidos y Canadá, envíe primero un correo electrónico a hello@thepetalaura.com para que podamos asignarle su dirección de almacén local de devoluciones en Estados Unidos.